Devenez le maître du cold calling sans dépenser un centime grâce à ces outils gratuits !

Tu veux devenir un ninja du cold calling sans dépenser un radis ? Pas de panique, nous avons les outils qu'il te faut ! Que tu sois une petite entreprise ou une grosse boîte, il existe des outils qui peuvent t'aider à gérer tes appels et à améliorer ton taux de conversion.  

Dans cet article, je vais te présenter cinq outils qui t’aiderons à automatiser, personnaliser et contextualiser votre communication, à qualifier les prospects et à suivre les conversions d'appels ! Avec CALLR, CallPage, Starleads, Nimbata et 3CX, tu vas pouvoir automatiser, personnaliser et contextualiser ta communication, qualifier tes prospects et suivre les conversions d'appels comme un vrai pro. Et le top du top, c'est que c'est gratuit ! Alors, prêt à booster ta stratégie de cold calling ?  

Let's go !

Avant de te présenter les outils gratuits qui vont t'aider à améliorer ta stratégie de cold calling, il est essentiel de comprendre l'efficacité de cette technique de prospection pour ton entreprise. Le cold calling consiste à contacter des prospects par téléphone sans qu'ils ne s'attendent à votre appel. Bien qu'il puisse sembler un peu dépassé à l'ère numérique, le cold calling reste une méthode de prospection très efficace, car elle permet d'entrer directement en contact avec des prospects qualifiés et de générer des ventes rapidement. Cependant, pour réussir dans le cold calling, il est important d'avoir les bons outils pour t’aider à gérer ts appels et à améliorer ton taux de conversion.  

C'est là que ces outils gratuits entrent en jeu !

CALLR

CALLR est un outil vraiment complet pour automatiser, personnaliser et contextualiser la communication téléphonique et par SMS. Avec son Serveur Vocal Intéractif (IVR), les entreprises peuvent créer des menus téléphoniques pour mieux gérer les demandes des clients et les orienter vers les bons agents. Tu peux également associer un numéro de téléphone local pour chaque page de ton site, ce qui te permet de suivre les appels reçus depuis ta marketplace ou ta page de catégorie.

CALLR te permet également de tracker et d'enregistrer en temps réel tous les appels entrants, y compris leur source et leur durée, pour t'aider à améliorer ton ROI. Le masquage du numéro de téléphone te permet d'appeler de manière anonyme pour plus de confidentialité, tout en conservant la possibilité d'envoyer des notifications par SMS ou téléphone personnalisées aux clients et prospects. Ils peuvent facilement répondre à ces messages ou appels via IVR, DTMF ou SMS, et toutes les actions sont enregistrées dans un historique pour faciliter le travail des équipes techniques et de support.

CallPage

Tu connais CallPage ? C'est un super outil de vente interne qui permet aux entreprises d'interagir instantanément avec les visiteurs de leur site web grâce à une connexion téléphonique gratuite. En utilisant un bouton interactif et un widget contextuel, les visiteurs peuvent facilement entrer en contact avec des commerciaux.

CallPage connecte automatiquement les demandes d'appels à un commercial disponible en seulement 28 secondes. Avec 23 règles d'évaluation, comme l'intention de sortie ou les visites précédentes, la solution déploie son widget au bon moment pour maximiser les conversions. Les utilisateurs peuvent également personnaliser leur widget avec des images, du texte, des couleurs et des arrière-plans en fonction du style de leur site web.  

CallPage s'intègre également avec des applications tierces comme HubSpot, Slack, Salesforce, Pipedrive, WooCommerce, Zapier et Shopify. Enfin, avec l'analyse intégrée et l'intégration de Google Analytics, les utilisateurs peuvent surveiller les performances de chaque source de trafic et vérifier l'historique de l'appelant pour chaque canal.

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Starleads

Si tu es un bizdev, tu sais que l'un des défis les plus importants est de trouver des leads qualifiés pour votre entreprise. C'est là que Starleads intervient en offrant un agent conversationnel qui utilise l'IA qui appelle automatiquement les standards pour qualifier, valider et enrichir tes fichiers de prospection.

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Ces informations t'aideront à mieux comprendre tes prospects avant de les contacter, ce qui te permet de personnaliser tes messages de vente et d'augmenter tes chances de conversion.  

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Starleads est un outil incontournable pour toutes les entreprises cherchant à améliorer leur efficacité commerciale tout en gagnant du temps et en réduisant les efforts dans le processus de vente.

Article connexe : Les logiciels de cold calling pour automatiser ta prospection téléphonique

Nimbata

Avec Nimbata, tu peux bénéficier d'une solution de suivi des appels basée sur le cloud, qui permet à ton équipe marketing de suivre les conversions d'appels et de les associer à des campagnes marketing en ligne ou hors ligne. Les numéros de suivi locaux et gratuits disponibles sur la plateforme te permettent de mieux comprendre les tendances et les comportements des clients, ainsi que d'autres facteurs générant des revenus.

Grâce à Nimbata, tu peux planifier et personnaliser les itinéraires depuis et vers différentes destinations, à la minute ou à l'heure près. Les numéros de suivi peuvent être placés sur diverses sources marketing comme des pages de renvoi, des annonces, des campagnes payantes ou sociales, et te permettent de suivre l'activité des appels entrants en temps réel pour chaque source.

Les fonctionnalités post-appel t'offrent la possibilité de suivre les activités des agents, d'évaluer les appels, d'ajouter des commentaires, d'identifier des priorités, de suivre les taux de conversion, et bien plus encore. Tu peux également enregistrer des appels pour améliorer la qualité et former de nouveaux agents en suivant les bonnes pratiques en place. Nimbata est une solution incontournable pour les entreprises cherchant à mieux comprendre leur clientèle et à optimiser leur processus de conversion d'appels en ventes.

3CX

Tu cherches une solution IPBX logicielle avec des fonctionnalités pratiques ? 3CX te propose la web conférence, le Live Chat, la messagerie instantanée et des applications mobiles natives. Grâce au softphone Windows, tu peux passer et recevoir des appels directement depuis ton ordinateur, sans avoir besoin d'un téléphone matériel, et gérer les appels entrants avec le switchboard.  

Avec l'intégration CRM, tu peux lancer des appels en un clic depuis ton logiciel CRM et les informations clients apparaissent lors des appels entrants. Les applications mobiles pour Android et iOS te permettent également de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et de mettre à jour ton statut de disponibilité.

Et ce n'est pas tout ! 3CX te propose également des fonctionnalités de web conférence sans téléchargement supplémentaire, et c'est gratuit jusqu'à 25 participants. Tu peux utiliser les outils de contrôle et d'assistance à distance et de sondage inclus dans cette solution pour améliorer ton expérience utilisateur. Alors, qu'en penses-tu ?

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À retenir que tous ces outils possèdent une version gratuite ou bien une période d’essai gratuite !

Le cold calling reste une technique de prospection commerciale efficace pour toi si tu cherches à trouver de nouveaux clients ou vendre des produits et services. Bien que les réseaux sociaux soient de plus en plus populaires, cette méthode te permet de toucher un grand nombre de prospects rapidement. Pour automatiser, personnaliser et contextualiser la communication avec tes clients, CALLR, CallPage, Starleads, Nimbata et 3CX sont des solutions performantes.  

Grâce à ces outils, tu peux améliorer ton taux de conversion, gagner du temps et augmenter ton chiffre d'affaires sans avoir besoin d'investir dans des solutions coûteuses.