Les 7 nouvelles pratiques de vente à adopter pour être compétitif en 2023 !

En 2023, les pratiques commerciales BtoB évoluent considérablement, notamment en ce qui concerne le démarchage téléphonique. Depuis le 1er mars, tu dois savoir que les appels d'un numéro inconnu sont interdits du lundi au vendredi avant 8h, entre 13h et 14h, ainsi qu'après 20h, les weekends et les jours fériés.

Pour performer face à ces nouvelles règles et à l'évolution du télétravail, il faut adapter tes pratiques de vente. Les meilleurs commerciaux sont ceux qui privilégient la qualité des interactions avec leurs clients et exploitent l'espace commercial compétitif. Certaines pratiques de vente te permettent ainsi de mieux comprendre et satisfaire les besoins de tes clients, les convaincre et persuader d’acheter tes produits ou services au bon prix, et ainsi générer plus de profits.

Trouve des pratiques de vente qui répondent aux intérêts de tes clients, et utilise des tactiques efficaces pour atteindre tes objectifs. Pour te distinguer de tes concurrents dans cet espace commercial compétitif, n'hésite pas à explorer de nouvelles voies et à innover dans ton secteur d'activité. Sois créatif et n'aie pas peur de sortir des sentiers battus pour éblouir et convertir le marché !

‍

Booste ta mission dès maintenant !

Les 7 pratiques de vente à adopter !

Pour vendre au mieux tes produits ou services, il est important d'utiliser des pratiques de vente adaptées. Dans cet article, nous allons te présenter 7 pratiques de vente efficaces pour améliorer ta mission commerciale.

Pratique n°1 :

Si tu cherches à élargir ton portefeuille client, l'Outbound Sales est la pratique compétitive qu'il te faut ! En utilisant des pratiques de prospection, tu vas chercher à atteindre des prospects qui ne connaissent pas encore ta boîte ni les produits/services que tu proposes. Contrairement à l'Inbound Sales qui s'intéresse aux prospects ayant déjà interagi avec elle, l'Outbound Sales est proactive dans sa recherche de nouveaux clients.

Mais si tu préfères prendre le temps de conseiller tes prospects, l'Inbound Sales est faite pour toi ! En créant un processus commercial adapté à chaque étape du parcours d'achat de ton prospect, tu vas pouvoir attirer des clients sans forcer la vente. Avec l'Inbound Sales, tu vas construire une relation de confiance avec tes prospects en les aidant à trouver la solution qui convertit le mieux à leurs besoins.

Pratique n°2 :

Tu connais l'up-selling ? Cette pratique de vente te permet de proposer à tes clients un produit ou service plus performant et plus cher que celui qu'ils avaient initialement envisagé. Cela te permet d'augmenter le panier moyen de chaque client, contrairement au cross-selling qui se concentre sur les produits complémentaires. Pour réussir ton up-selling, il est important de mettre en avant la valeur ajoutée de tes produits ou services et de communiquer clairement sur leurs avantages. Alors, prêt(e) à booster tes ventes ?

Article connexe : Les 10 meilleures techniques de cold calling pour booster vos ventes

Pratique n°3 :

Si tu utilises Starleads pour le Sales Enablement et l'Inside Sales, tu peux tirer parti de deux pratiques complémentaires. Tout d'abord, le Sales Enablement te permet de former tes équipes commerciales en interne pour les rendre plus performantes en partageant des connaissances et en améliorant leurs compétences sur le long terme. Cette pratique cherche également à aligner tes équipes marketing et vente pour accroître le taux de conversion de tes leads et tes sources d'opportunités.

En utilisant Starleads pour l'Inside Sales, tu peux contacter tes prospects par téléphone ou visioconférence en ciblant plus efficacement les entreprises les plus susceptibles d'acheter tes produits/services. Cette pratique de vente sédentaire est souvent utilisée pour vendre des produits ou services qui ne nécessitent pas de démonstration ou de présentation en personne. En combinant l'Inside Sales avec le Sales Enablement, tu peux améliorer les performances de ton équipe commerciale tout en ciblant les prospects les plus pertinents pour ton entreprise.

Pratique n°4 :

Si tu veux améliorer tes compétences de vente et fidéliser tes clients, le SPIN Selling peut être une méthode efficace pour toi. Cette pratique de vente consiste à créer une relation avec ton client en l'aidant à identifier ses besoins et en lui fournissant des solutions adaptées. Le SPIN Selling a été développé par Neil Rackham après une étude mondiale financée par des géants tels qu'IBM et Xerox, et est aujourd'hui largement reconnu comme l'une des pratiques les plus efficaces pour vendre plus facilement et fidéliser les clients.

‍

Pratique n°5 :

Si tu veux améliorer les performances compétitives de tes équipes commerciales et signer des contrats plus importants, tu dois absolument mettre l'accent sur la prospection et la recherche d'informations sur les décideurs. Pour y parvenir, il est recommandé d'utiliser une approche multicanaux, en combinant différents moyens de communication tels que le courriel, le téléphone et les réseaux sociaux.  

En outre, pour identifier les entreprises les plus pertinentes pour ton activité, tu peux utiliser des plateformes de génération de leads B2B telles que Starleads. Avec ces outils à ta disposition, tu pourras optimiser tes pratiques de prospection et augmenter tes chances de réussite commerciale.

Article connexe : Les 13 outils les plus utilisés par les Biz Dev

Pratique n°6 :

Pour devenir un meilleur commercial dans les pratiques de vente modernes, tu dois savoir que les réseaux sociaux sont devenus incontournables. Tu dois passer du temps à développer ton réseau LinkedIn pour identifier les points de contact clés au sein du compte et déclencher des conversations pertinentes avec les prospects. En construisant ta présence en ligne, tu pourras facilement établir des relations professionnelles et entrer en contact avec les personnes les plus pertinentes pour ton activité.

Pratique n°7 :  

Si tu veux fidéliser tes clients et augmenter ton chiffre d'affaires, l'Account Management est une pratique de vente à ne pas négliger. Cette méthode consiste à offrir des solutions et des services adaptés aux besoins de tes clients existants tout en renforçant la relation commerciale. Pour maintenir leur satisfaction et leur fidélité à long terme, tu dois continuer à entretenir une relation privilégiée avec eux. En plus de fidéliser tes clients, l'Account Management te permet également de vendre davantage en faisant de la vente croisée et de l'up-selling.

Reste compétitif en 2023 !

Le marché commercial est en constante évolution et il est crucial que tu reconnaisses que certaines pratiques de vente traditionnelles ne sont plus adaptées à cet espace dynamique, en particulier après la pandémie de Covid-19 et la numérisation des échanges commerciaux qui ont complexifié les processus d'achat BtoB. Pour rester compétitif en 2023, il est donc recommandé d'accorder une grande importance à l'expérience client, d'adopter les bonnes pratiques commerciales en B2B, et d'intégrer les tendances actuelles de l'espace marketing dans ta mission commerciale.

Dans l'espace de la vente, les pratiques de vente ne sont pas des solutions miracles, mais elles te permettent d'adapter ton approche en fonction des besoins spécifiques de chaque interlocuteur. Tu dois non seulement être capable de présenter tes produits et services de manière convaincante, mais aussi de comprendre tes clients et de négocier de manière efficace dans cet espace en perpétuelle évolution. En maîtrisant plusieurs pratiques de vente, tu peux améliorer tes compétences et performances, atteignant ainsi tes objectifs commerciaux à long terme.

Enfin, une maîtrise des pratiques de vente peut t'aider à développer une relation de confiance entre toi et ton interlocuteur dans l'espace commercial, ce qui te permettra de mieux comprendre les besoins de tes clients et de leur offrir des solutions qui répondent à leurs attentes dans cet espace. En conclusion, n'hésite pas à te lancer dans l'apprentissage de ces pratiques de vente pour simplifier ta vie de Sales dans l'espace commercial et pour devenir un vendeur compétent et performant dans cet espace.