Les 10 meilleures accroches à avoir face à tes clients

Biz dev en mission pour conquérir de nouveaux clients, tu sais que la première impression est cruciale lors de tes appels commerciaux ? Une accroche percutante peut faire toute la différence pour capter l'attention de ton prospect et l'inciter à écouter ce que tu as à lui dire.

On le sait tous, les retours peuvent parfois être difficiles à gérer. Entre les "pas intéressé" et les "je n'ai pas le temps", il est souvent difficile de maintenir l'intérêt de ton interlocuteur. Mais ne t'en fais pas, nous avons une solution pour toi !

Dans cet article, nous te dévoilons les 10 meilleures accroches utilisées par nos biz dev lors de leurs sessions de cold calling. Des astuces classées pour te permettre de décrocher des rendez-vous et devenir un as de la prospection téléphonique.  

Alors, tu es prêt pour le décollage ? 🚀

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10 -ème meilleure accroche : la disponibilité

La disponibilité est primordiale ! Pour commencer, pose une question à ton interlocuteur sur ses besoins et objectifs, tout en mettant en avant tes compétences et ton expertise. Propose une rencontre à sa convenance pour maximiser tes chances de conclure une vente.

Voici un exemple :

« Bonjour Madame/Monsieur (nom), je suis (prénom) de la société (nom). Je suis ravi(e) de vous contacter aujourd'hui car nous avons récemment travaillé avec la société (concurrent) et avons obtenu des résultats remarquables. Je me demandais si vous auriez cinq minutes pour discuter de la façon dont votre entreprise pourrait atteindre des résultats similaires, voire les surpasser ? Nous sommes flexibles et pouvons-nous adapter à votre planning. Que diriez-vous de fixer un rendez-vous à votre convenance ? »

Avec une telle approche, tu montres à ton interlocuteur que tu es intéressé par ses besoins et ses objectifs, tout en mettant en avant tes compétences et ton expertise. De plus, en proposant une rencontre à la convenance de l'interlocuteur, cela montre que tu es soucieux de ses disponibilités et prêt à travailler autour de son emploi du temps. Cela peut aider à renforcer le rapport et la confiance avec le prospect, ce qui augmente les chances de conclure une vente.

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9 -ème meilleure accroche : proposition de valeur

Pour démarrer ta session de cold calling, il est possible de présenter ta proposition de valeur dès le début de ton appel. Mets en avant les avantages de ton produit ou service par rapport à ceux de tes concurrents pour montrer pourquoi ton offre est unique et intéressante pour ton prospect.

Voici un exemple :

« Bonjour, Madame/Monsieur (nom). Je suis (prénom) de la société (nom). Je vous appelle aujourd'hui pour vous présenter notre entreprise qui consiste à offrir des produits/services personnalisés de (votre activité) pouvant répondre aux besoins d’entreprise comme la vôtre. Nous sommes persuadés que nous pouvons vous fournir une solution adéquate et nous croyons que nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs. »

En mettant en avant ta proposition de valeur dès le début, tu montres au prospect pourquoi il devrait être intéressé par ton offre plutôt que celle des concurrents. Cela permet de capter rapidement l'attention de l'interlocuteur et de lui montrer que tu as des solutions à offrir pour améliorer sa situation.

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8 -ème meilleure accroche : référence client commun

Faire référence à un client que vous avez en commun peut-être un bon moyen pour susciter l’intérêt de ton interlocuteur. Fais savoir à ton prospect que tu travailles avec des entreprises similaires à la sienne et que tu peux lui offrir une solution à ses problèmes.

Voici un exemple :

« Bonjour Madame/Monsieur (nom), je suis (votre prénom) de la société (nom). Nous travaillons actuellement avec deux entreprises de taille similaire et dans le même secteur que la vôtre et elles rencontrent deux problèmes majeurs. Je me suis demandé si ceux-ci vous inquiétaient aussi […] »

En faisant référence à un client commun, cela montre que tu as de l'expérience dans le domaine de l'interlocuteur et que tu peux fournir des solutions pour résoudre les problèmes de son entreprise. Cela peut aider à renforcer la crédibilité de ton entreprise et à susciter l'intérêt de ton prospect.

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7 -ème meilleure accroche : à votre avis ?

Demande l'aide de ton interlocuteur en lui demandant son avis ou ses conseils. Cela montre que tu es attentif à ses idées et que tu apprécies son temps. En général, les personnes sont plus enclines à aider quelqu'un qui leur demande leur avis ou leurs conseils.  

Voici un exemple :

« Bonjour Madame/ Monsieur (nom), je suis (votre prénom) de la société (nom). Pourriez-vous me donner votre avis sur un sujet en particulier/ nouveau produit que nous proposons et m’indiquer votre disponibilité pour en discuter brièvement ? »

En demandant l'aide de l'interlocuteur, cela montre que tu valorises son opinion et son temps. Cela peut également aider à susciter l'intérêt de l'interlocuteur et à l'inciter à en apprendre plus sur ton produit ou service.

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6 -ème meilleure accroche : donner la raison de votre appel

Une autre façon de démarrer un appel à froid consiste à indiquer la raison de ton appel.

Voici un exemple :

« Bonjour, Madame/Monsieur (nom). Je suis (prénom) de la société (nom). J'ai remarqué que vous figuriez parmi les contacts sur le site Web (nom). Je me demandais si vous étiez la bonne personne à qui parler de l'achat de produits (nom) ? »

En indiquant la raison de ton appel dès le début, cela permet à l'interlocuteur de comprendre rapidement de quoi va traiter l'échange. Cela peut aider à éviter toute confusion et à faciliter la communication entre les deux parties.

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5 -ème meilleure accroche : créer une intrigue

Une autre façon de démarrer un appel à froid est de créer une intrigue. C'est à ce moment là que vous rendez le prospect curieux de savoir ce que vous avez à dire.  

Voici un exemple :

« Bonjour, Madame/Monsieur (nom). Je suis (prénom) de la société (nom). Je suis sûr que vous serez très intéressé par ce que j'ai à dire. »

Cette accroche est un excellent moyen de créer de l'enthousiasme et de rendre le prospect curieux de savoir ce que vous avez à dire. En utilisant une approche personnelle, cela montre que tu as pris le temps de comprendre les besoins de l'interlocuteur et que tu es prêt à offrir des solutions personnalisées pour répondre à ces besoins. Cela peut aider à renforcer la relation de confiance avec le prospect et à améliorer les chances de conclure une vente.

Article connexe : Cold calling - les 8 conseils à suivre pour réussir

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4 -ème meilleure accroche : propose une démo gratuite

Propose une démo gratuite de ton produit ou service pour que ton interlocuteur puisse voir comment tu peux l'aider à atteindre ses objectifs. Cela montre également que tu es confiant dans ton offre et que tu es prêt à prouver sa valeur.

Voici un exemple :

« Bonjour, Madame/Monsieur (nom). Je suis (prénom) de la société (nom). Je vous propose une démo gratuite de notre produit pour que vous puissiez voir comment cela peut aider à résoudre les problèmes de votre entreprise. Seriez-vous intéressé par cette opportunité ? »

En offrant une démonstration gratuite de ton produit, cela permet à l'interlocuteur de se familiariser avec ce que tu as à offrir et de voir comment cela pourrait aider à résoudre les problèmes de son entreprise. Cela peut aider à susciter l'intérêt et à montrer à l'interlocuteur la valeur de ton produit ou service avant même qu'il n'ait à faire un achat. De plus, cela peut également aider à renforcer la relation de confiance avec le prospect en lui donnant la possibilité d'essayer avant d'acheter.

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3 -ème meilleure accroche : comment allez-vous ?

Pose une question ouverte à ton interlocuteur pour susciter son intérêt et l'inciter à parler de ses besoins. Cela te permettra de mieux comprendre ses enjeux et de proposer une solution adaptée.

Voici un exemple :

« Bonjour, Madame/Monsieur (nom). Je suis (prénom) de la société (nom). Comment vas-tu aujourd'hui ? Je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de discuter avec moi la dernière fois. J'aimerais savoir si vous avez des questions supplémentaires ou si vous êtes prêt à avancer dans le processus de vente ? »

En prenant le temps de remercier l'interlocuteur pour son temps et en lui offrant la possibilité de poser des questions ou de passer à l'étape suivante de la vente, cela montre que tu es soucieux de son expérience et prêt à répondre à ses besoins. Cela peut également aider à rappeler à l'interlocuteur ton offre et à maintenir l'intérêt pour ton produit ou service.

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2 -ème meilleure accroche : référence d’intérêt commun

Une autre façon de démarrer un appel à froid consiste à établir une connexion avec ton prospect en faisant référence à un intérêt commun.

Voici un exemple :

« Bonjour (prénom), j'ai remarqué que nous avons un intérêt commun pour (intérêt commun). Je suis (prénom) de la société (nom), et j'aimerais vous parler de ce que nous faisons chez (nom de ta société). Est-ce que cela vous intéresserait d'en savoir plus et de fixer un rendez-vous pour discuter de cela ? »

En établissant une connexion avec le prospect dès le début de l'appel, tu montres que tu t'intéresses à lui et que tu cherches à établir une relation plutôt qu'à simplement vendre ton produit ou service. Cela peut aider à créer un climat de confiance et de sympathie, ce qui peut rendre la vente plus facile par la suite. De plus, le fait de mentionner un intérêt commun peut susciter l'intérêt du prospect et l'inciter à en savoir plus sur ce que tu as à offrir.

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LA meilleure accroche : le suivi minutieux

Une autre façon efficace de commencer tes sessions de cold calling est de mentionner une mise à jour récente sur l'entreprise de ton prospect ou sur le contrat en cours établie entre ton entreprise et la sienne.  

Voici un exemple :

« Bonjour, Madame/Monsieur (nom). Je suis (prénom) de la société (nom). J'ai vu que vous venez de sortir un nouveau produit. Je suis intéressé à en savoir plus à ce sujet. »

En utilisant cette accroche, tu montres au prospect que tu t'intéresses à son entreprise et que tu es au courant des dernières actualités. Cela peut aider à établir une connexion et à susciter l'intérêt du prospect pour ce que tu as à offrir. En montrant que tu es bien informé sur leur entreprise, tu peux également gagner en crédibilité et en confiance.

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Tu possèdes maintenant les meilleures accroches pour réussir ta prospection !

Pour réussir tes sessions de cold calling, il est important de maintenir une conversation interactive et engageante en utilisant des questions ouvertes qui invitent le prospect à partager ses pensées et ses préoccupations, que ce soit sur Terre ou dans l'espace. Il faut également mettre l'accent sur les besoins et les intérêts du prospect et non seulement sur toi, ton produit ou ta solution, en prenant en compte les spécificités de l'environnement spatial.  

Pour instaurer la confiance, il est utile d'inclure des preuves sociales comme des statistiques et des références de clients. Et n'oublie pas que maintenir une attitude positive peut grandement améliorer tes chances de réussite, même dans les environnements les plus exigeants.

Si tu utilises Starleads pour automatiser tes appels en amont de tes sessions de cold calling, tu vas gagner du temps et conclure plus rapidement une vente. En effet, grâce aux indications des ice-breakers, tu auras connaissance de certaines informations communiquées par le bot de Starleads. Avec tous ces éléments clé en main, tu as tout ce dont tu as besoin pour devenir le meilleur des biz dev !