Un temps de qualification divisé par dix
Différenciez-vous de vos concurrents en détectant les besoins clients avant qu’ils ne deviennent visibles.
Obtenez des informations sur vos prospects avant vos concurrents grâce à l'automatisation de votre prospection : questions de qualification, niveau de satisfaction, indicateur de maturité. Récoltez l'information pour convaincre vos prospects avant même de les avoir contactés.
Les défis des entreprises des télécoms B2B
Le secteur des télécommunications B2B est devenu ultra-concurrentiel, avec des acteurs historiques bien implantés, des nouveaux entrants agiles, et des offres de plus en plus homogènes.
La prospection dans ce secteur se révèle alors très complexe et traduit de nombreux problèmes :
- Des appels non productifs auprès d'entreprises déjà engagées et satisfaites
- Des difficultés à identifier les bons moments pour intervenir
- Des heures passées à qualifier sans garantie de transformation
- Des offres trop peu différenciantes des conccurents
La solution Starleads
Ce que notre solution prend en charge
Selon votre profil, adaptez votre scénario et les questions à poser pour connaître :
- Chez quel opérateur est l’entreprise actuellement
- Si elle rencontre des problèmes techniques
- Son niveau de satisfaction
- La date de fin d’engagement
- Et d’autres infos clés : nombre de lignes, fibre, budget, contact direct…
Les résultats que vous pouvez attendre
Avec Starleads, améliorez les performances de vos équipes commerciales :
- Un fichier prospect enrichi (intention, timing, objections, etc.)
- Deux fois moins de temps passé au téléphone par vos équipes
- Des appels ciblés uniquement vers les comptes les plus prometteurs
- Timing de relance optimisé en fonction des engagements contractuels
- Meilleure personnalisation des offres selon les réponses de vos prospects
Et dans la pratique ?
Afin de qualifier son fichier de contacts, une entreprise du secteur des télécoms B2B a fait confiance à Starleads. L'objectif de la campagne était d'appeler des standards pour connaître l'opérateur utilisé par l'entreprise, si des problèmes techniques avaient été rencontrés récemment et le niveau de satisfaction.
Pour cette campagne sur 6000 contacts, les appels ont permis de délivrer de très bons résultats:
- 7% de leads qualifiés sur les appels décrochés
- identification des 30% de fichier impropre à la prospection téléphonique (injoignables, boites vocales, SVI, etc.)
- 1 appel sur 2 a permis de récolter au moins une information durant l'appel
Au final :
- Dix fois moins d'appels à passer par vos commerciaux pour générer le même nombre de rendez-vous
- Suivi instantané et structuré : votre base de contacts est enrichie avec des données qualifiées
- Identification des leads chauds : les informations concernant le niveau de maturité de vos leads sont extraites
