Chatbot pour votre site internet : échangez par chat et par voix avec vos visiteurs.
Marc répond depuis votre site, à l’écrit ou à l’oral. Il recueille les détails utiles pour que votre équipe reprenne la demande.
Écoutez-la. Posez-lui vos questions.
MarcVotre agent IA sur le site
Vos consignes. Ses réponses.
Un visiteur a une question.
Votre site lui répond.
Marc renseigne, pose les questions utiles et recueille les coordonnées. Voyez ce que le visiteur obtient et ce que votre équipe retrouve.
Une question simple reçoit sa réponse.
Horaires, offres ou conditions : Marc cherche dans vos documents, même quand votre équipe est absente.
- 01Le visiteur ouvre le chat
- 02Marc répond avec vos documents
- 03L’échange est résumé
MarcVotre agent IA sur le siteHoraires fictifs, issus des documents de l’entreprise dans cet exemple.
Dans votre espaceMarcChatbot- Résumé
- Le visiteur a demandé les horaires du samedi et prévoit de passer dans la matinée.
- Classement
- Horaires de l’agence
- Suite
- Question renseignée
Écrire ou parler.
Votre visiteur choisit son échange.
Le widget web propose aussi un mode vocal. Votre visiteur parle à l’agent depuis son navigateur, comme au téléphone.
Intégrez l’agent dans une bulle flottante ou dans un bloc de votre page. Il utilise les consignes et les connaissances que vous lui donnez.
Lui donner vos informations
Bonjour, je vous écoute.Une bulle flottante ou un bloc dans votre page
À la borne d’accueil aussi,
chaque visiteur a sa conversation.
Dans un salon, à l’accueil d’une agence ou sur une borne, le mode libre-service prépare le poste pour le visiteur suivant.
Un visiteur commence
Une nouvelle conversation repart de zéro.
L’agent l’accompagne
Il répond avec vos documents et vos consignes.
Le poste revient à l’accueil
L’écran de fin clôt l’échange, puis l’accueil revient automatiquement.
Votre site accueille.
Marc fait la conversation.
Ajoutez un court script à votre site après avoir testé l’agent. Marc répond à partir de vos informations et suit les consignes que vous lui donnez.
Voir le service client IAVos horaires, offres et conditions dans sa base de connaissances.
Le visiteur écrit son besoin dans ses propres mots.
Chaque demande est résumée et classée par sujet.
Marc échange.
Vous fixez les consignes.
Vos informations, le ton et les demandes à transmettre : découvrez les réglages de votre agent dans l’application.
| NOM DU DOCUMENT | STATUT |
|---|---|
| Horaires et informations.pdf | Terminé |
| Questions fréquentes.docx | Terminé |
| Offres et conditions.pdf | Terminé |
Un message reçu.
Un rappel, un rendez-vous ou un suivi dans le CRM.
Une demande du site peut déclencher un rappel, une réservation ou une mise à jour de votre CRM. Reliez les outils de l’agent et vos workflows à partir de Pro.
Vos échanges, protégés
Les conversations de votre site sont hébergées chez OVH, en France, et chiffrées au repos et en transit. Elles ne servent jamais à entraîner les modèles.
Sécurité et souverainetéVotre équipe garde la main
Une question dépasse le rôle de Marc ? Vos consignes définissent les informations à recueillir et les demandes à transmettre à un conseiller.
Découvrir le service client IAVos questions,
des réponses concrètes.
En bref. Un chatbot IA répond aux visiteurs de votre site internet le soir comme en journée, à partir de vos documents. Chaque demande arrive résumée à votre équipe. En moyenne, le chatbot Starleads répond en 3 secondes.
Une autre question ?Léa vous rappelle Le mot chatbot désigne tout programme qui discute par écrit, y compris ceux qui ne proposent que des boutons. Un agent conversationnel IA comprend une phrase écrite librement et répond avec vos documents, votre ton et vos consignes. Sur votre site, c’est Marc.
C’est vous qui le décidez, dans ses consignes. Il peut noter la question et les coordonnées du visiteur pour votre équipe, ou lui proposer d’être rappelé. Il s’appuie sur vos documents, pas sur des généralités.
Oui, à partir de Pro, quand votre agenda est relié à l’agent. Marc propose un créneau libre et le réserve pendant la conversation. La page Prise de rendez-vous détaille le fonctionnement.
Elles restent hébergées chez OVH, en France, chiffrées au repos et en transit. Aucune ne sert à entraîner les modèles. Vous les retrouvez dans votre espace Starleads, résumées et classées par sujet.
Le chat du site est inclus dès Starter, à 79 € HT par mois avec paiement annuel, crédits inclus. Une conversation consomme 53 crédits avec Starter, 51 avec Pro et 49 avec Business, en mensuel. Vous pouvez l’essayer 7 jours gratuitement, sans limite.
Et si vous posiez vos propres questions ?
Léa vous appelle pour découvrir la conversation IA. Sur votre site, Marc répondra à partir des documents que vous ajouterez.