IA expert comptable

Votre équipe prépare les échéances.
Léa accueille les appels et relance les pièces.

Léa accueille vos clients et relance les pièces attendues. Les collaborateurs retrouvent le motif, les documents manquants et les dates promises pour poursuivre les dossiers.

Écoutez-la. Posez-lui vos questions.

Un appel ou une pièce attendueVotre situation
L’agent suit vos consignesLa conversation
Le collaborateur a le contexteVotre équipe prend la suite
Voir les situations concrètes
LES SITUATIONS QUE VOUS RENCONTREZ

Une difficulté du quotidien.
Une suite concrète pour votre équipe.

Choisissez une situation pour voir l’échange et les actions prévues dans cet exemple.

LE POINT DE DÉPART

Les collaborateurs travaillent sur leurs échéances. Chaque appel interrompt un dossier, même quand il suffit d’identifier le bon interlocuteur.

AVEC STARLEADS

Le cabinet est occupé. La demande arrive au bon collaborateur.

Léa identifie le client, le dossier et le motif de l’appel avant d’appliquer vos règles.

En période fiscale
Léa · agent IATéléphone · 10 h 30
Votre clientJ’ai une question pour la personne qui suit mon bilan.
LéaQuel est le nom de votre entreprise ? Je vous mets en relation avec votre collaboratrice.
Transfert vers votre collaboratrice

L’appel est dirigé vers le numéro prévu pour ce dossier.

  1. L’échangeLéa échange
  2. Action 1Appel transféré au cabinet
  3. Action 2Motif relevé dans Starleads
  4. Action 3Résumé envoyé par Gmail
Accueil et transfert dès Starter · workflows e-mail dès ProVoir le modèle détaillé
VOS RÈGLES, À CHAQUE ÉCHANGE

L’agent prend le relais.
Vous gardez la main.

Vous fixez ce que Léa peut expliquer et ce qui relève d’un collaborateur du cabinet.

Horaires, accès et pièces à fournir : Léa répond à partir des documents du cabinet.

Une question sur la TVA ou un régime fiscal est transmise au collaborateur. Léa recueille la question, sans se prononcer.

Vous indiquez qui suit quel dossier et quand transférer l’appel plutôt que prendre un message.

Les consignes de votre agentChangements sauvegardés
01/03Les réponses pratiques
Consignes :
Les réponses pratiques

Horaires, accès et pièces à fournir : Léa répond à partir des documents du cabinet.

Votre équipe définit les règles et les ajuste.
Comparer

Accueil du cabinet, télésecrétariat
ou agent IA ?

Trois façons de répondre aux clients d’un cabinet d’expertise comptable.

Ce qui compte pour votre équipeAccueil du cabinetTélésecrétariatAgent IA Starleads
En période fiscaleSelon les effectifs disponiblesUn message pris pour vousLéa décroche et oriente chaque appel
La pause déjeunerSelon vos horairesSelon le contratLéa décroche
Les questions fiscalesSelon qui décrocheUn message transmisNotées et transmises au collaborateur, jamais traitées par Léa
Les pièces manquantesRelancées à la mainÀ prévoir au contratRelancées par Léa, aux heures que vous fixez
Mise en place

Votre agent pour le cabinet,
en trois étapes.

Accueil téléphonique, relance des pièces et import de numéro dès Starter · rendez-vous dans l’agenda des associés, SMS, webhooks et workflows à partir de Pro.

01 · Configurer

Écrivez vos consignes

Répartition des dossiers par collaborateur, questions qu’elle traite, questions qu’elle transmet : tout s’écrit dans ses consignes.
Agent
LéaFrançaisEntrant
Premier message
Bonjour, je suis Léa, l’assistante IA du cabinet comptable. Comment puis-je vous aider ?
Consignes
ContexteExemple de configuration pour votre cabinet comptable. Horaires et contacts définis par votre équipe.MissionIdentifier le dossier et transmettre la demande au collaborateur responsable.RèglesSuivre les consignes validées. Transmettre à l’équipe les demandes qui nécessitent son intervention.
02 · Connecter

Ajoutez vos informations pratiques

Horaires, accès au cabinet, pièces à fournir par mission : glissez vos fichiers dans sa base de connaissances.
Base de connaissancesEnvoyer
NOM DU DOCUMENTSTATUT
Pièces par mission.pdfTerminé
Contacts du cabinet.pdfTerminé
Horaires et accès.pdfTerminé
03 · Automatiser

Planifiez les relances

Chaque liste de dossiers incomplets devient une campagne d’appels : vous fixez les plages horaires et le délai entre deux essais.
Voir les appels automatiques →
Créer une campagneConfiguration horaires
Nombre de tentatives d’appel
4 (limité à 4)
Délai entre deux tentatives (heures)
2
Appels simultanés
3 appels en parallèle
Fuseau horaire
Europe/Paris
Jours d’appels
Lun.Mar.Mer.Jeu.Ven.Sam.Dim.
Créneaux horaires par défaut
09:00 – 12:0014:00 – 17:00
Appels autorisés les jours fériés
DES SCÉNARIOS À REPRODUIRE

Passez de l’idée
aux réglages concrets.

Un parcours détaillé, les informations à préparer et les consignes pour vos agents.

Tous les modèles
LES FONCTIONNALITÉS POUR LE METTRE EN PLACE
AVANT DE VOUS LANCER

Les questions qui restent.

Se connecte-t-il à notre logiciel de production comptable ?

Dès Pro, les résultats peuvent être envoyés à vos outils par API ou webhook : client, motif, pièces promises et résumé. La consultation de votre logiciel pendant l’appel dépend de son API et des requêtes configurées.

Dois-je changer de numéro ? Comment mes appels arrivent-ils chez Léa ?

Non. Vous conservez le numéro du cabinet et renvoyez les appels vers Léa aux moments choisis. Une ligne SIP ou des extensions peuvent aussi être reliées dès Starter.

Les échanges avec nos clients sont-ils protégés ?

Les données et les modèles sont hébergés chez OVH, en France. Les données sont chiffrées au repos et en transit. Chaque enregistrement peut être supprimé à tout moment. Les appels ne servent pas à entraîner les modèles.

Combien coûte une relance de pièces ?

Une relance compte pour un contact, jusqu’à 4 tentatives comprises : 48 crédits avec Starter, 46 avec Pro et 44 avec Business (1 crédit = 0,01 € HT). Starter coûte 79 € HT par mois avec paiement annuel (99 € avec paiement mensuel) et 118 800 crédits pour 12 mois inclus ; l’envoi de la liste des pièces par SMS demande l’offre Pro.

Léa, agent IA Téléphone

Testez l’accueil de Léa par téléphone.

Laissez votre numéro pour échanger avec Léa, l’agent téléphonique de Starleads. Cette démonstration vous permet de découvrir sa voix et ses réponses.

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Testez un agent IA

Léa vous appelle maintenant.

Laissez votre numéro : notre agent IA vous appelle et vous montre ce qu’il ferait pour vos clients.