Léa reprend contact, relève les questions et transmet ce qui bloque encore la décision. Vos commerciaux retrouvent la prochaine étape dans leurs outils.
Écoutez-la. Posez-lui vos questions.
L’agent suit vos consignesLa conversationChoisissez une situation pour voir l’échange et les actions prévues dans cet exemple.
Le devis est envoyé, mais vous n’avez pas de retour. Votre commercial doit rappeler pour savoir si une question bloque la décision.
Elle identifie la question à résoudre pour que votre commercial reprenne l’échange au bon endroit.
Un devis sans réponsevotre prospectLe devis me convient, mais j’ai une question sur les délais.
LéaJe note votre question et vous mets en relation avec notre conseiller.
Vous échangez sur le délai de réalisation.
L’échangeLéa échange
Action 2Devis suivi dans HubSpot
Action 3Résumé envoyé par GmailVous décidez qui rappeler, à quel rythme et à quel moment arrêter le suivi.
Vous donnez à Léa le devis ou le projet concerné et les questions à poser.
Vous définissez les créneaux et le délai entre les appels, dans la limite de quatre tentatives par contact.
Vous repérez les refus dans les résultats et excluez ces contacts des prochaines relances.
Les consignes de votre agentChangements sauvegardés Le même fichier de prospects, trois façons de les relancer.
| Ce qui compte pour votre équipe | Relance par le commercial | Séquence d’e-mails | Agent IA Starleads |
|---|---|---|---|
| Le canal | Le téléphone, selon ses disponibilités | L’e-mail seulement | Le téléphone, puis SMS ou WhatsApp à partir de Pro |
| Les questions du prospect | Il y répond | Elles attendent une réponse | Léa y répond à partir de vos documents |
| Le suivi | Suivi selon les outils utilisés | Ouvertures et clics | Statut du prospect, résumé et prochaine tentative prévue |
Relance par téléphone, message vocal compris, dès Starter. Relance par SMS ou WhatsApp, CRM, agenda et workflows à partir de Pro.
LucieRelancez un devis ou préparez l’échange avant une échéance de contrat, avec une branche distincte pour le refus de suivi.
Le plus tôt possible : un lead appelé dans les 5 minutes est joint 1,3 fois plus souvent qu’après une heure. Ce premier rappel relève de la qualification de leads : Léa appelle le contact dès sa demande.
Oui, dans un cadre précis. Pour un professionnel, l’appel doit concerner son métier et il peut s’y opposer simplement. Un particulier doit avoir donné son accord. Léa annonce qu’elle est une IA dès son premier message. Un classement que vous définissez, « Refus » par exemple, vous évite de rappeler un prospect qui a dit non.
Oui. La même cadence sert à recontacter un client après un premier échange ou à reprendre un devis en attente. Vous créez une campagne avec la liste des clients à rappeler et les questions à poser.
Oui, à partir de Pro. Le sujet, le résumé et les informations relevées partent dans votre CRM, Pipedrive ou HubSpot par exemple. Trois moyens au choix : un outil connecté à l’agent, un webhook (un envoi automatique) ou un workflow.
Un appel sortant se compte par contact, toutes tentatives et messages vocaux compris : 48 crédits avec Starter, 46 avec Pro et 44 avec Business (1 crédit = 0,01 € HT). Les offres démarrent à 79 € HT par mois avec paiement annuel, crédits inclus.
Laissez votre numéro pour tester Léa, l’agent IA de Starleads. Posez-lui vos questions et découvrez sa façon de converser.
