Quand vous ne décrochez pas, Léa recueille le motif, les coordonnées et les disponibilités de l’appelant. Vous savez pourquoi le rappeler.
Écoutez-la. Posez-lui vos questions.
L’agent suit vos consignesLa conversationChoisissez une situation pour voir l’échange et les actions prévues dans cet exemple.
Vous êtes en rendez-vous. Un client rappelle pour son devis : un simple message vocal ne précise pas toujours sa question ni ses disponibilités.
Léa recueille le besoin, puis le workflow prépare le rappel pour votre équipe.
Pendant une absenceVotre clientJe rappelle pour le devis de rénovation envoyé hier.
LéaJe note votre question. À quel moment notre équipe peut-elle vous rappeler ?
Votre demande est bien enregistrée. Notre équipe vous recontacte.
L’échangeLéa échange
Action 1Contact complété dans HubSpot
Action 2Compte rendu envoyé par Gmaildes appels arrivent en dehors des heures d’ouverture
appels traités hors horaires, qui seraient tombés sur un répondeur
des appels entrants décrochés par nos agents IA
Vous choisissez quand Léa prend le relais et ce qu’elle fait de chaque message.
Après un délai sans réponse, pendant une absence ou après la fermeture : vous réglez le renvoi d’appel.
Motif, coordonnées, disponibilité : vous définissez les informations utiles au rappel.
Vous indiquez les motifs et le numéro de la personne à joindre en direct.
Les consignes de votre agentChangements sauvegardés Le même appel manqué, deux résultats : ce que chacun fait bien, et ce qu’il laisse passer.
| Ce qui compte pour votre équipe | Messagerie ou répondeur automatique | Répondeur IA Starleads |
|---|---|---|
| L’appelant | Laisse un message, s’il le veut | Dialogue avec Léa |
| Le traitement | Il faut écouter chaque message | Un résumé écrit, classé par sujet |
| Le rappel | À organiser vous-même | Déclenché par un workflow, à partir de Pro |
| Ce que ça demande à votre équipe | Réécouter et trier chaque message | Lire le résumé et rappeler |
Répondeur IA, renvoi d’appel et ligne SIP dès Starter. E-mail, webhooks, SMS de confirmation et rappel programmé à partir de Pro.
| NUMÉRO | ORIGINE | FLUX | STATUT |
|---|---|---|---|
| 01 89 00 00 00 | Importé | EntrantSortant | Assigné |
| 05 56 00 00 00 | Importé | Entrant | Assigné |
| 04 28 00 00 00 | Importé | Sortant | Disponible |
LéaFrançaisEntrantQuand un agent termine un échangeLéa · se déclenche à la fin d’un appel
Transférer à un agentLucie confirme par SMSTransférer à un agentLéa rappelle le contactCes modèles recueillent les demandes après fermeture et préparent leur traitement au retour de votre équipe.
Le standard accueille et oriente les appels. Le répondeur prend le relais lorsque vous ne décrochez pas, selon votre renvoi d’appel. Il recueille les informations utiles pour la suite.
Présentez votre entreprise, annoncez l’IA et expliquez la suite. Par exemple : « Bonjour, je suis Léa, l’assistante IA de votre entreprise. Je note votre demande pour que notre équipe vous rappelle. » Vous adaptez ce message dans ses consignes.
Vous pouvez tester le répondeur IA de Starleads 7 jours gratuitement, sans limite. Ensuite, il fonctionne dès 79 € HT par mois avec paiement annuel avec Starter, 118 800 crédits utilisables sur l’année, sans quota mensuel. Un appel entrant consomme 36 crédits avec Starter, quelle que soit sa durée (1 crédit = 0,01 € HT).
Ils sont hébergés chez OVH, en France, et chiffrés au repos et en transit. Vous pouvez supprimer l’enregistrement d’une conversation à tout moment. Vos appels ne servent jamais à entraîner les modèles.
Laissez votre numéro pour tester Léa, l’agent IA de Starleads. Posez-lui vos questions et découvrez sa façon de converser.
