Automatisation des appels et de leur suivi : reliez vos agents et vos outils dans un parcours visuel. Définissez les conditions, les délais et les actions à déclencher avant ou après chaque échange.
Écoutez-la. Posez-lui vos questions.
Léa termine l’appelDéclencheur
Mettre à jour le CRMSi le contact est intéressé
Confirmer par SMSSi un rendez-vous est prisLe schéma montre ce que fait l’agent, puis la suite prévue selon la réponse.
Votre formulaire transmet le contact. Léa l’appelle, précise son besoin et le workflow déclenche les actions prévues selon le résultat.
Qualifier un leadExempleLéa qualifie le besoinAgent IA · téléphone02Mettre à jour le CRMHubSpot · fiche contact04
Prévenir le commercialGmail · envoyer un e-mail05Déclencheur du workflowLéa termine un appelFiltrer par agent ou par campagne« Intéressé », « À rappeler », « Sinon » : chaque condition oriente le contact vers les actions prévues.
Fin de l’échangeRésultat de l’échangeAjoutez un délai avant une relance ou une boucle pour traiter une liste de contacts, étape par étape.
Léa rappelleExtrayez un besoin, une date ou une réponse de la conversation pour renseigner l’étape suivante.
Il me faut un accueil téléphonique. Rappelez-moi demain après-midi.
Un workflow peut confier le contact à une campagne d’appels, de SMS ou de WhatsApp. Vous choisissez le canal et la mission de chaque agent.
Recueille la demande et précise le besoin.
Envoie le SMS prévu après l’échange.
Prend le relais dans votre campagne WhatsApp.
Testez votre workflow sur un exemple. Vérifiez la branche suivie et le résultat de chaque étape, puis déployez la version qui vous convient.
CRM, agenda, e-mail ou outil métier : ajoutez leurs actions à vos workflows et retrouvez les informations là où votre équipe travaille.
Chaque modèle détaille le parcours, les consignes des agents et les suites à prévoir. Choisissez celui qui correspond à votre besoin.
C’est une suite d’actions qui se lance seule, avant ou après un échange de vos agents IA : mettre à jour une fiche, envoyer un SMS, prévenir un collègue. Vos agents mènent la conversation, le workflow automatisé s’occupe de la suite.
L’agent IA mène l’échange : il répond, pose vos questions et relève les informations utiles. L’automatisation prend le relais avant et après : le workflow décide de la suite et agit dans vos outils. Chez Starleads, les deux travaillent ensemble.
Ajoutez à votre workflow une requête HTTP : une demande envoyée directement à l’API de cet outil. Dans l’autre sens, votre outil peut lancer un workflow en envoyant des données à son webhook entrant, comme le fait un formulaire.
Les workflows sont inclus à partir de Pro, à 239 € HT par mois avec paiement annuel, et dans Business, à 479 € HT par mois avec paiement annuel. Un appel, un SMS ou un message WhatsApp lancé par un workflow consomme les crédits de son canal.
Découvrez la conversation IA avec Léa par téléphone. Réservez une démo pour voir comment configurer les actions après l’échange.
