Logiciel prise de rendez-vous

Vos clients choisissent un créneau.
L’IA le réserve dans votre agenda.

Vos agents proposent les disponibilités de votre agenda, réservent pendant la conversation et organisent la confirmation. Par téléphone, chat, SMS ou WhatsApp, dès Pro.

Écoutez-la. Posez-lui vos questions.

Un client cherche un créneauVotre situation
L’agent suit vos consignesLa conversation
Le rendez-vous est confirméVotre équipe prend la suite
Voir les situations concrètes
EN VIDÉO

La prise de rendez-vous, en 1 min 30.

Plutôt l’entendre en vrai ? Tester Léa par téléphone

LES SITUATIONS QUE VOUS RENCONTREZ

Une difficulté du quotidien.
Une suite concrète pour votre équipe.

Choisissez une situation pour voir l’échange et les actions prévues dans cet exemple.

LE POINT DE DÉPART

Un client veut prendre rendez-vous, mais votre équipe est occupée. Il faudrait le rappeler juste pour trouver un créneau.

AVEC STARLEADS

Votre équipe est occupée. Le rendez-vous se prend au téléphone.

Léa consulte votre agenda connecté et réserve le créneau choisi pendant l’appel.

Réserver sans attendre
Léa · agent IATéléphone · 10 h 30
Votre clientJe suis disponible jeudi après-midi.
LéaJeudi à 14 h 30 est libre. Souhaitez-vous réserver ce créneau ?
Lucie · confirmation

Votre rendez-vous est confirmé jeudi à 14 h 30.

  1. L’échangeLéa échange
  2. Action 1Rendez-vous réservé dans Calendly
  3. Action 2Confirmation envoyée par SMS
  4. Action 3Fiche HubSpot mise à jour
Réservation dans l’agenda, SMS, CRM et workflows dès ProComprendre les workflows
VOS RÈGLES, À CHAQUE ÉCHANGE

L’agent prend le relais.
Vous gardez la main.

Vous fixez les disponibilités et les règles de réservation. L’agent les applique.

Vous choisissez l’agenda, la durée des rendez-vous et les plages ouvertes à la réservation.

L’agent relève la demande et les disponibilités pour que votre équipe propose une solution.

Vous configurez le canal de confirmation et le délai du rappel, à partir de Pro.

Les consignes de votre agentChangements sauvegardés
01/03Les créneaux proposés
AgendaAgenda de l’équipe
Durée du rendez-vous30 min
Jours ouverts à la réservationLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamediDimanche
Plages de réservation09:0012:0014:0017:30 Ajouter un créneau
Votre équipe définit les règles et les ajuste.
Avant le rendez-vous

L’horaire est réservé.
Rappelez-le à votre client.

  1. RéservationLéa, agent IA TéléphoneLéaTéléphone

    Confirmez les détails

    L’agent reprend l’horaire et les informations pratiques du rendez-vous.

  2. Avant le rendez-vousLucie, agent IA SMSLucieSMS

    Envoyez-lui un rappel

    Un appel ou un SMS rappelle le rendez-vous pour réduire les absences. Le SMS et les workflows sont disponibles à partir de Pro.

  3. Pour votre équipeLéa, agent IA TéléphoneLéaTéléphone

    Retrouvez les réponses

    Le suivi de l’échange permet de reprendre les demandes de changement ou les questions du client.

Préparer le workflow de confirmation · Voir un modèle de confirmation de visite

Comparer

Agenda en ligne, secrétariat
ou logiciel de prise de rendez-vous IA ?

Comparez les canaux de réservation, les confirmations et le suivi dans votre agenda.

Ce qui compte pour votre équipeAgenda en ligneSecrétariatAgent IA Starleads
Par téléphoneNonAux heures de bureauOui, 24 h/24
Par SMS ou WhatsAppNonRarementOui, à partir de Pro
La confirmationUn e-mail automatiqueManuelle ou automatisée, selon vos outilsSMS ou WhatsApp, à partir de Pro
L’agendaCelui de l’outilLe vôtreLe vôtre, à partir de Pro
Ce que ça demande à votre équipeTenir l’agenda en ligne à jourUne personne mobilisée pendant la réservationTenir à jour vos règles et votre agenda
Mise en place

Votre prise de rendez-vous,
en trois étapes.

Dès Starter : les demandes de rendez-vous au téléphone et sur le chat, et l’import de votre numéro. À partir de Pro : la réservation dans votre agenda, le SMS, WhatsApp, la confirmation et le rappel.

01 · Configurer

Dites-lui vos règles

Jours, horaires, durées, motifs de rendez-vous et questions à poser : vous écrivez dans ses consignes comment Léa propose un créneau.
Agent
LéaFrançaisEntrant
Premier message
Bonjour, vous êtes bien chez Atelier Martin. Je suis Léa, comment puis-je vous aider ?
Consignes
ContexteAtelier Martin, menuiserie à Lyon. Ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.MissionAccueillir les appels, noter la demande et proposer un rendez-vous.RèglesSi l’appelant demande un conseiller, transférer l’appel.
02 · Connecter

Ouvrez-lui votre agenda

Google Agenda, Outlook Calendar ou Cal.com se connectent depuis votre espace, selon les connexions disponibles pour votre outil.
À partir de ProVoir les intégrations →
Outils2/3 sélectionnés
Rechercher un clientHTTPConfiguré
Créer un événementGoogle AgendaConfiguré
Mettre à jour le contactHubSpotÀ configurer

Les outils sélectionnés seront disponibles pour cet agent.

outils à partir de Pro
03 · Brancher

Confiez-lui vos appels

Un renvoi d’appel, ou votre ligne SIP (téléphonie par internet), fait arriver vos appels chez Léa. Vous l’essayez avant la mise en ligne.
Test de simulationRéussi
Nom
Prospect pressé : demande de devis
Scénario
Vous êtes Marie, gérante d’une boutique. Vous voulez un devis avant vendredi et vous êtes pressée.
Critères de réussite 3 / 3 critères validés
L’agent demande le délai souhaité
L’agent propose un rendez-vous
L’agent reste poli et concis
Échanges maximum : 10Simulation des outils : oui
DES SCÉNARIOS À REPRODUIRE

Le créneau est réservé.
La suite est prévue.

De la visite immobilière à l’entretien de formation, chaque modèle distingue réservation effective et disponibilité souhaitée.

Tous les modèles
LES FONCTIONNALITÉS POUR LE METTRE EN PLACE
AVANT DE VOUS LANCER

Les questions qui restent.

Puis-je garder mon agenda en ligne actuel ?

Oui. Les réservations faites sur le web et celles prises par vos agents rejoignent le même agenda connecté, à partir de Pro. Léa intervient au téléphone, Marc sur le chat, Lucie par SMS et Sara sur WhatsApp.

Et si aucun créneau ne convient ?

L’agent propose d’autres créneaux, selon vos consignes. Au téléphone, il peut aussi transférer l’appel à un membre de votre équipe. À partir de Pro, il peut envoyer votre lien de réservation par SMS ou sur WhatsApp.

Mes clients peuvent-ils aussi demander un rendez-vous sur mon site ?

Oui. Marc, l’agent du chat de votre site, relève la demande de rendez-vous dès Starter. À partir de Pro, avec votre agenda connecté, il propose un créneau libre et le réserve dans la conversation.

Existe-t-il un logiciel de prise de rendez-vous gratuit ?

Starleads s’essaie 7 jours gratuitement, sans limite. Ensuite, l’agent répond dès 79 € HT par mois avec paiement annuel avec Starter, 118 800 crédits utilisables sur l’année, sans quota mensuel. La réservation dans votre agenda, le SMS et WhatsApp sont inclus à partir de Pro, à 239 € HT par mois avec paiement annuel.

Léa, agent IA Téléphone

Et si vous échangiez avec Léa ?

Laissez votre numéro pour tester Léa, l’agent IA de Starleads. Posez-lui vos questions et découvrez sa façon de converser.

Essayer gratuitement 7 jours Réserver une démo
Testez un agent IA

Léa vous appelle maintenant.

Laissez votre numéro : notre agent IA vous appelle et vous montre ce qu’il ferait pour vos clients.