Le contexte : une école en période d’admission
Chaque année, les équipes admissions reçoivent un grand volume de demandes. Trop peu de candidats sont rappelés à temps. Les plus motivés partent ailleurs.
Pour sa journée portes ouvertes 2025, une école a voulu inviter toute sa base de contacts.
Le besoin : savoir qui est vraiment motivé
Les équipes admissions rencontrent souvent les mêmes difficultés :
- Elles ne savent pas qui est vraiment motivé dans leur base.
- Elles passent des heures à appeler, pour tomber sur des répondeurs.
- Les relances manquent de rythme, et les inscriptions s’en ressentent.
Ce qui a été mis en place avec Starleads : un appel d’invitation à chaque contact
L’école a fait appeler sa base de contacts par un agent IA Starleads, pour l’inviter à sa journée portes ouvertes. Pendant l’appel, l’agent qualifie le projet du candidat : intention, délai, motivation.
Sur un parcours d’admission, l’agent peut aussi :
- répondre tout de suite aux demandes entrantes ;
- transférer l’appel au bon interlocuteur de l’équipe ;
- relancer les indécis et les contacts restés sans réponse ;
- inviter aux autres événements de l’école.
La relance est détaillée sur la page Relance des prospects, et les autres usages des écoles sur la page Organismes de formation.
Les résultats : une base assainie, des candidats prometteurs repérés
de la base de données assainie
des contacts avec un intérêt moyen à fort
des appels traités automatiquement en messagerie vocale
Les profils déjà inscrits ailleurs ou sans projet clair sont écartés. Chaque appel enrichit la base avec des informations qualifiées. L’école a géré un grand volume de contacts sans perdre de candidats qualifiés : ses conseillers reprennent la main sur les profils à fort potentiel.