Agent IA mail : chaque e-mail de vos clients a sa réponse.
Hugo lit les e-mails qui arrivent dans votre boîte Gmail ou Outlook. Il répond à partir de vos documents, ou prépare un brouillon que votre équipe valide.
Écoutez-la. Posez-lui vos questions.
HugoVotre agent IA par e-mail
Vos consignes. Ses réponses.Un client vous écrit.
Hugo répond, ou prépare la réponse.
Une question courante, une demande sensible ou un échange qui suit un appel : explorez trois exemples avec Hugo.
La question arrive le soir. La réponse part aussitôt.
Pour les questions courantes, Hugo répond seul, à partir des documents de votre entreprise.
- 01Un e-mail arrive
- 02Hugo consulte vos documents
- 03La réponse part
HugoVotre agent IA par e-mailListe de documents fictive, fournie ici par l’entreprise.
Dans votre espaceHugoE-mail- Résumé
- Le client a reçu la liste des documents à fournir pour son dossier.
- Classement
- Informations pratiques
- Suite
- Demande renseignée
Vous décidez de ce que Hugo envoie.
Votre équipe valide le reste.
Pour chaque type de demande, vous choisissez : Hugo répond seul, ou il prépare un brouillon. Les e-mails qui demandent un conseiller ressortent pour votre équipe.
Voir la base de connaissancesRésumé, classé par sujet et rangé dans votre espace.
Horaires, documents, délais : à partir de vos informations.
Un brouillon que votre équipe relit, puis envoie.
Hugo échange.
Vous fixez les consignes.
Vos informations, le ton et les demandes à transmettre : découvrez les réglages de votre agent dans l’application.
Gmail ou Outlook, reliée à Starleads
- Agent
- Hugo
- Canal
- Envoi
- Selon le sujet
Un message reçu.
Un rappel de Léa ou un suivi dans le CRM.
Un e-mail peut déboucher sur un rappel de Léa ou un suivi dans le CRM. Vous définissez la suite dans vos workflows, à partir de Pro.
Vos échanges, protégés
Les e-mails passent par votre messagerie Gmail ou Outlook, comme aujourd’hui. Côté Starleads, les échanges et leurs résumés sont hébergés chez OVH, en France, et chiffrés. Ils ne servent jamais à entraîner les modèles.
Sécurité et souverainetéVotre équipe garde la main
Une question dépasse le rôle de Hugo ? Vos consignes définissent les informations à recueillir et les demandes à transmettre à un conseiller.
Découvrir le service client IAVos questions,
des réponses concrètes.
En bref. Un agent IA mail lit les e-mails qui arrivent dans votre boîte, les classe et y répond à partir de vos documents. Avec Starleads, Hugo, votre agent IA par e-mail, répond 24 h/24 aux questions courantes ou prépare un brouillon que votre équipe valide, sur Gmail ou Outlook, à partir de Pro.
Une autre question ?Léa vous rappelle C’est un agent qui lit les e-mails reçus dans votre boîte et y répond selon vos consignes. Il s’appuie sur vos documents : horaires, conditions, questions fréquentes. Chaque échange est résumé et classé par sujet pour votre équipe.
C’est vous qui choisissez, sujet par sujet. Hugo peut répondre seul aux questions courantes et préparer un brouillon pour les demandes sensibles, comme un devis ou une réclamation. Un conseiller relit alors la réponse avant l’envoi.
Avec Gmail (Google Workspace) et Outlook (Microsoft 365). Vous reliez la boîte de votre entreprise depuis votre espace Starleads. Les e-mails continuent de passer par votre messagerie habituelle.
Oui, grâce aux workflows, à partir de Pro. Après un appel de Léa, un workflow confie le contact à Hugo. Il envoie le récapitulatif ou la confirmation, puis répond si le client écrit.
Ils passent par Gmail ou Outlook, comme aujourd’hui. Côté Starleads, les échanges et leurs résumés sont hébergés chez OVH, en France, et chiffrés. Ils ne servent jamais à entraîner les modèles.
L’e-mail est inclus à partir de Pro, à 239 € HT par mois avec engagement de 12 mois, et dans Business, à 479 €. L’essai dure 7 jours, gratuit et sans limite.
Et si Hugo tenait votre boîte mail ?
Découvrez la conversation IA avec Léa par téléphone. Pour voir Hugo traiter vos e-mails, réservez une démo.