Le contexte : un prestataire de prospection B2B sur plusieurs canaux
Merci Lead est un prestataire de prospection commerciale B2B. L’entreprise prospecte sur LinkedIn, par téléphone, par e-mail et en rendez-vous.
Le besoin : des leads mieux qualifiés avant d’appeler
Ses leads n’étaient pas assez qualifiés. Le taux de réponse en pâtissait, et l’efficacité commerciale aussi.
L’enjeu était double. Fiabiliser les données de prospection, d’abord. Concentrer ensuite les efforts sur les leads les plus prometteurs.
Ce qui a été mis en place avec Starleads : la qualification des fichiers déléguée
Starleads prend en charge la qualification des fichiers. Les contacts sont appelés, triés et classés avant l’intervention des commerciaux.
Les commerciaux reprennent des fichiers prêts à l’emploi. Ils passent leur temps à transformer, pas à vérifier des numéros. Ce tri est détaillé sur la page Qualification de leads.
Les résultats : des équipes centrées sur la transformation
de joignabilité
du fichier enrichi
de travail commercial
« Le fait de trouver une solution digitale qui permet de remplacer ce qui était à mon sens de la non-valeur ajoutée et de trouver une solution qui me permette de qualifier mes fichiers, évidemment ça a orienté les équipes et les appels vers des tâches beaucoup plus intéressantes pour aller se concentrer sur le fait d'aller transformer les leads plutôt que d'aller qualifier du fichier. »
Une tâche à faible valeur sort du quotidien des équipes. Chaque commercial s’adresse à des leads qualifiés : l’agent prépare le fichier, un humain prend le relais pour vendre.
Autre exemple de fichier B2B qualifié avant la prospection : Sales Run a obtenu 8 fois plus de rendez-vous (résultat rapporté par Sales Run).