Intégration Pipedrive : retrouvez le résultat des appels sans ressaisie.
Léa consulte vos contacts et ajoute le résumé des échanges dans Pipedrive. Votre équipe reprend avec les informations recueillies. Dès Pro, selon les actions autorisées.
Écoutez-la. Posez-lui vos questions.
- Contact
- Sophie M.
- Statut
- Lead qualifié
- Résumé
- 12 postes, fin du trimestre
- Tag
- Rendez-vous
Du premier appel
à l’affaire suivie dans Pipedrive.
- Avant
Léa lit la fiche Pipedrive
Avant de parler au contact, elle consulte ce que votre équipe sait déjà de lui.
LéaTéléphoneÀ partir de Pro - Pendant
Elle qualifie sans redemander
Elle pose vos questions de qualification et ne revient pas sur ce qui figure déjà dans la fiche.
LéaTéléphone - Après
Votre commercial reprend la main
Le statut, le résumé et la catégorie arrivent sur la fiche. Votre commercial retrouve les informations recueillies avant de rappeler.
LéaTéléphoneÀ partir de Pro
Pipedrive, le CRM que vos agents
lisent et tiennent à jour.
Sans la fiche client, l’agent risque de redemander des informations déjà connues. Avec l’intégration Pipedrive, Léa ouvre la fiche pendant l’échange et adapte la conversation à ce que votre équipe y a noté.
Après l’échange, l’agent écrit dans Pipedrive. Il crée le contact s’il n’existe pas, ou met à jour sa fiche. Il y ajoute le statut, le résumé de la conversation et la catégorie de l’échange (« Rendez-vous », « Pas intéressé »…).
Un nouveau lead peut aussi déclencher l’appel. Il arrive par un webhook entrant : une adresse web, fournie par Starleads, qui reçoit ses coordonnées. Un workflow, un enchaînement d’actions automatiques, le confie alors à Léa.
Selon la catégorie, le même workflow peut aller plus loin. Il confie le contact à Lucie, qui écrit par SMS, ou programme un nouvel appel. Vous connectez Pipedrive depuis le catalogue de votre espace Starleads. Voir aussi : qualification de leads, relance des prospects et toutes les intégrations.
Des résultats observés
sur les usages de nos clients.
Le client médian correspond à la valeur centrale des résultats calculés par client. Ces résultats ne garantissent pas ceux de votre entreprise.
Vos questions,
des réponses concrètes.
En bref. Avec l’intégration Pipedrive, Léa lit ce que votre équipe sait d’un contact avant de lui parler. Après l’échange, elle note dans sa fiche le statut, le résumé et la catégorie. Pour le client médian de notre étude, dans 70 % des échanges, l’agent remplit seul les informations utiles.
Une autre question ?Léa vous rappelle Oui. Vous choisissez, agent par agent, les actions autorisées : lire une fiche, créer un contact, mettre à jour un statut. L’agent de votre standard peut ainsi lire vos fiches sans rien y modifier.
Non. Vous collez l’adresse du webhook dans les réglages de votre formulaire, puis vous construisez le workflow sans code. Vous le testez avant de l’activer.
L’intégration Pipedrive est incluse à partir de Pro, à 239 € HT par mois avec paiement annuel, comme les workflows et les webhooks. Vous pouvez l’essayer 7 jours gratuitement, sans limite.
Échangez avec Léa par téléphone.
Laissez votre numéro pour échanger avec Léa, l’agent téléphonique de Starleads. Cette démonstration vous permet de découvrir sa voix et ses réponses.