Désistement en intérim : prévenir l’agence avant la prise de poste

Léa recueille le motif du désistement et prévient le chargé de recrutement par workflow. Celui-ci contacte son vivier et choisit le remplaçant. Les actions connectées de ce parcours nécessitent Pro.

Préparez les informations dont votre équipe a besoin

Un intérimaire ne pourra pas assurer sa mission. Le chargé de recrutement doit recevoir l’information pour organiser la suite. Léa recueille le motif et le workflow prévient le chargé de recrutement.

Ce modèle détaille le scénario « Un désistement » de la page RH et intérim. Il complète le besoin de recrutement avec les données, les relais et les exceptions de votre métier.

Ce parcours complet utilise Pro pour les actions de workflow ou les outils connectés. Vous préparez les comptes, les destinataires et les règles avant la mise en place. Les connexions illustrées sont Gmail. Configurez les comptes et les actions utiles à ce parcours. Vérifiez le destinataire et les données transmises avant de lancer le suivi.

La demande avance, votre équipe garde les décisions

1. Recueillir la demande dans son contexte

Le parcours commence lorsqu’un salarié annonce qu’il ne peut pas assurer sa mission. Léa distingue ce signalement d’une simple demande d’horaire. Le workflow prévient le chargé de recrutement avec la mission concernée. Lucie accuse réception du message ; l’agence recherche elle-même un remplaçant.

2. Transmettre les informations au bon interlocuteur

1. Désistement enregistré. Mission, date et intérimaire concernés.
2. Chargé de recrutement prévenu. Il sélectionne les profils à contacter.
3. Confirmation envoyée à l’intérimaire. L’agence a reçu l’information.

Le chargé de recrutement peut lancer une campagne vers son vivier ; il choisit le remplaçant. Le schéma en haut de page montre les étapes à configurer. Cliquez sur une autre réponse pour suivre le parcours correspondant ; cette illustration ne déclenche aucun appel ni message.

3. Prévoir les réponses qui changent la suite

Changement d’horaire. Relevez l’horaire proposé sans modifier la mission. Le chargé de recrutement vérifie la possibilité avec l’entreprise utilisatrice.

Mission incertaine. Recueillez le site, la date et les coordonnées. Transmettez le signalement à l’agence sans rattacher arbitrairement une autre mission.

Consigne à conserver : « Ne choisis aucun remplaçant et ne promets pas de nouvelle affectation. Ne demande pas de détails médicaux pour expliquer une absence. » Les workflows permettent de relier les actions après l’échange. Pour chaque réponse possible, précisez l’action attendue et les informations à transmettre.

Donnez à chaque agent son rôle et ses limites

Adaptez les exemples ci-dessous à vos documents et aux destinataires réels. Les noms d’interlocuteurs, les horaires et les références doivent correspondre à votre organisation.

Consignes de LéaCopier

Tu es Léa, l’assistante IA de [entreprise]. Présente-toi comme une IA et explique ton rôle d’accueil.
Demande uniquement les informations utiles : Identité et téléphone du salarié ; Référence de mission ; Site et heure de prise de poste ; Indisponibilité déclarée ; Chargé de recrutement responsable.
Reformule les éléments recueillis et distingue une demande d’une action confirmée.
Le parcours commence lorsqu’un salarié annonce qu’il ne peut pas assurer sa mission. Léa distingue ce signalement d’une simple demande d’horaire. Le workflow prévient le chargé de recrutement avec la mission concernée. Lucie accuse réception du message ; l’agence recherche elle-même un remplaçant.
Si changement d’horaire : Relevez l’horaire proposé sans modifier la mission. Le chargé de recrutement vérifie la possibilité avec l’entreprise utilisatrice.
Si mission incertaine : Recueillez le site, la date et les coordonnées. Transmettez le signalement à l’agence sans rattacher arbitrairement une autre mission.
Ne choisis aucun remplaçant et ne promets pas de nouvelle affectation. Ne demande pas de détails médicaux pour expliquer une absence.
Utilise les destinataires et les horaires validés par [responsable].

Consignes de LucieCopier

Tu es Lucie, l’assistante IA de [entreprise]. Tu prends le relais dans le parcours « Désistement en intérim : prévenir l’agence avant la prise de poste ».
Reprends uniquement le contexte transmis et les informations confirmées.
Adresse ton message au destinataire prévu. Reprends la référence utile et les indications validées ; ne complète pas une donnée manquante.
Ne choisis aucun remplaçant et ne promets pas de nouvelle affectation. Ne demande pas de détails médicaux pour expliquer une absence.
Si la personne corrige une information, demande un changement ou pose une question non prévue, transmets-la à [responsable]. Ne présente pas une transmission comme un accord de l’équipe.

Vérifiez chaque suite avant de l’activer

• Annoncez un désistement pour une seule des deux missions d’un salarié et vérifiez que l’autre mission reste distincte.
• Rejouez le parcours prévu avec un contact de test : désistement enregistré, chargé de recrutement prévenu, confirmation envoyée à l’intérimaire.
• Testez « Changement d’horaire » : faire examiner la contrainte, en conservant la demande exacte.
• Testez « Mission incertaine » : faire vérifier l’affectation, sans compléter les données manquantes.
• Faites manquer une information obligatoire de la liste. Le dossier doit revenir à l’équipe, pas poursuivre avec une valeur supposée.
• Vérifiez le destinataire et les informations reçues. Un message transmis ne doit pas être présenté comme une décision validée.

Après les premiers essais, relisez les conversations avec votre équipe et ajustez les consignes. Le bouton « Démarrer avec ce modèle » ouvre un rendez-vous avec sa référence pour préparer cette mise en place avec un conseiller.