Intégration Gmail : envoyez confirmations et résumés sans les retaper.

1. Avant

   Un client demande un devis par téléphone

   Léa note son besoin et lui demande son adresse e-mail.

   LéaTéléphone
   01
2. Pendant

   Léa envoie la confirmation

   Avec l’outil Gmail, elle écrit au client pendant l’échange : sa demande est bien enregistrée.

   LéaTéléphoneÀ partir de Pro
   02
3. Après

   Votre équipe reçoit le résumé

   À la fin de l’échange, un workflow envoie depuis Gmail le résumé et les informations relevées au commercial.

   LéaTéléphoneÀ partir de Pro
   03

Première façon : Gmail devient un outil de l’agent. Léa s’en sert pendant l’échange, par exemple pour confirmer par écrit ce qu’elle vient de convenir avec le client.

Seconde façon : un workflow envoie l’e-mail à la fin de l’échange. Il transmet le résumé, la catégorie de l’appel et les informations relevées à la personne qui traite la demande.

Dans les deux cas, l’e-mail part de votre compte Gmail connecté. Voir les workflows, le répondeur IA et toutes les intégrations.